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【SAP All Cloud Connect レポート】 未来を変革するために。業務部門の競争優位戦略を考え直す

企業が抱える課題の解決を目指し、顧客とSAPが共同でソリューションを設計・構築していく「コ・イノベーション」に取り組むスベン・デネケン。本講演では自らの経験を踏まえ、今日の世界で起きている変化をどのようにアドバンテージに ...


消費者から愛される銀行になるために

多くの銀行は消費者との間で、信頼感とロイヤルティを高める顧客志向の体制が不足しがちです。しかし、銀行が重要な小口取引事業をGooglewalletやPaypalなどのノンバンク系金融取引業者に奪われないようにするためには ...



顧客経験価値の強化に欠かせない6つの要素

商品そのものの価値ではなく、商品やサービスを購入したり、使用したりする過程や経験から得られる価値を指す「顧客経験価値(カスタマーエクスペリエンス)」。この「顧客経験価値」がマーケティング戦略の重要な指標として浸透し始めて ...


企業のモバイル業務利用環境を短期間で構築する方法

SAPのモバイル戦略の目標は、お客様がSAPのモバイルプラットフォームを効率的に導入し、モバイルアプリの開発を迅速化できるようにご支援することです。機能範囲と価格を事前に把握できる短期導入ソリューションなら、モバイルへの ...




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