保険業界はBtoBtoCへと生まれ変われるか？――第2回：顧客志向・現場志向になるために 作成者：宮田 格、投稿日：2014年11月17日 これまでの保険業界は、“保険商品のための保険”という、言わば「BtoB」的なアプローチでした。しかし、これから業界を刷新していくためには、最終顧客を意識する「BtoBtoC」的なアプローチが不可欠になります。
保険業界はBtoBtoCへと生まれ変われるか？――第1回：業界を揺るがす5つの大変化 作成者：宮田 格、投稿日：2014年11月5日 最初に、日本の保険業界を取り巻く環境の変化について整理してみましょう。若干の重複はあるでしょうが、大きく以下のような5つのトレンドで見てみると、特徴を捉えやすいと思います。
